Le programme Promise ServicePlus propose l'envoi et l'installation rapide de pièces de rechange critiques. Les administrateurs de stockage VTrak peuvent avoir l'esprit tranquille, sachant qu'ils bénéficient de remplacements de pièces sur site 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le temps de réponse moyen est de quatre heures dans la majorité des grandes villes après constatation de la panne.
Couverture matérielle
Ce service couvre tous les composants matériels remplaçables sur site livrés avec les sous-systèmes VTrak E-Class et les châssis d'extension vendus via les circuits de distribution Apple.
- Couvre les unités VTrak sous garantie de 3 ans - Disponible à l'achat sous 90 jours à compter de l'achat du VTrak - Couvre toutes les références (FRU), dont les modules de disques, contrôleurs RAID et modules d'E/S, modules d'alimentation, de ventilation et de batteries de secours. - Le technicien sur site installe la pièce et récupère le composant défaillant
Activation facile
Suivez les instructions simples pour souscrire au service en ligne ou par téléphone. Par la suite, vous pouvez suivre l'état de votre couverture et de votre garantie via le site web de Promise (en anglais).
